Terugbetalingsbeleid
Retourneren – W Love The Label
Is je item toch niet helemaal wat je zocht? Dat kan gebeuren.
Bij W Love The Label kun je je bestelling retourneren, zolang deze aan onze retourvoorwaarden voldoet.
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Retourzendingen binnen België zijn mogelijk vanaf €9,00. De exacte kosten (ook voor retourneren vanuit het buitenland) zie je bij het aanmelden van je retour.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen:
-
Retourneren doe je binnen de 14 dagen
-
Oorringen en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
-
Items moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn
-
Het label moet nog bevestigd zijn
-
Items met make-upvlekken kunnen wij niet accepteren
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@wlovethelabel.be
Let op: retours moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Zilverberkstraat 26, 9220 Hamme
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Oeps, iets misgegaan?
Dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Heb je een verkeerd item ontvangen, klopt de maat niet of is je bestelling beschadigd aangekomen?
Stuur het item nog even niet terug en neem eerst contact met ons op. info@wlovethelabel.be
We helpen je op werkdagen binnen 24 uur verder.
Teugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@wlovethelabel.be als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.